一天，戴爾公司CEO戴爾與索尼公司人員對(duì)索尼公司新開(kāi)發(fā)出來(lái)的顯示屏、光學(xué)磁盤(pán)等多媒體技術(shù)進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間談判后，正準(zhǔn)備離開(kāi)休息。這時(shí)，一位日本青年走到戴爾面前，十分尊重地說(shuō)：“戴爾先生，我是索尼公司的員工，知道你很累了，但我很想與您小談一會(huì)兒。”
剛剛結(jié)束長(zhǎng)時(shí)間談判，戴爾確實(shí)很累了。于是戴爾客氣地說(shuō)：“對(duì)不起，今天我確實(shí)太累了，我們改天再談，好嗎？”日本青年戀戀不舍地說(shuō)：“戴爾先生，請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)，我不會(huì)耽誤您太多的時(shí)間。”看到青年那誠(chéng)懇而期待的目光，戴爾改變了主意，說(shuō)：“好吧，我給你一分鐘時(shí)間！”
日本青年立刻拿出一張清晰的表格給他看，上面寫(xiě)滿了一種新電池的功能，就是“鋰電池”。戴爾立刻明白了青年的目的，是想將鋰電池賣(mài)給戴爾公司，供生產(chǎn)的筆記本電腦使用。他不禁露出驚喜的笑容，興奮地與日本青年進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的交談。
后來(lái)，戴爾公司把鋰電池配備到了最新型的筆記本電腦上，使其電池使用時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以往的記錄，更好地滿足了客戶的需求，戴爾公司生產(chǎn)的筆記本電腦銷(xiāo)售量大增，公司得到了飛速發(fā)展。
后來(lái)，戴爾感慨地對(duì)部屬說(shuō)：“生活是平等的，我們不要吝惜付出，不要以各種理由拒絕愿與我們交流的人，你給了別人一次機(jī)會(huì)，其實(shí)也是給了自己一次機(jī)會(huì)，別人取得成功的時(shí)候，你也將從中得到受益。無(wú)論是管理公司，還是為人處世，這一點(diǎn)都是不變的真理。”
戴爾的經(jīng)歷與體會(huì)告訴我們，在現(xiàn)實(shí)的工作與生活中，我們要真誠(chéng)地對(duì)待別人的交談，無(wú)論是部下、同事、朋友，還是生意人，拒絕與別人交談，你就會(huì)失去了一次互相學(xué)習(xí)、增進(jìn)感情或者抓住商機(jī)的機(jī)會(huì)。作為一企業(yè)管理者，戴爾的經(jīng)歷，確實(shí)值得我們借鑒與學(xué)習(xí)。
